Общи условия за ползване

Последна актуализация: 28 септември 2026

Тези условия се отнасят за услугата Pokana.net (https://pokana.net и приложението app.pokana.net). Контакт: support@pokana.net.

Предмет и приемане

Тези Общи условия уреждат отношенията между оператора на Pokana.net („ние“, „доставчикът“) и всеки потребител на услугата, достъпна на app.pokana.net („услугата“), както и на публичния сайт pokana.net. С регистрацията на акаунт или с използването на услугата потребителят потвърждава, че е прочел и приема тези условия и Политиката за поверителност.

Гостите, които отварят покана или попълват форма без акаунт, използват публичните части на услугата съгласно разделите за допустимо използване и за отговорност на организатора, доколкото са приложими за тях.

Описание на услугата

Pokana.net е онлайн услуга за създаване на интерактивни дигитални покани за събития и за управление на преживяването на гостите. В момента услугата включва:

онлайн страници с покана и лични линкове за гости,
RSVP форми (име, присъствие, придружител, предпочитание за меню, алергии, желани песни, свободен текст),
списъци с гости и план на масите,
бюджет и бележки за събитието,
„Спомени“ – гостите качват снимки и видео чрез QR код или линк,
заявки за песни към DJ,
покана за печат в PDF формат и табелки за гости,
архив на събитието по заявка на организатора – копие в собствения Google Drive на организатора и/или временен линк за изтегляне чрез TransferNow.

Съставът на функциите може да се променя. Можем да добавяме, изменяме или спираме функции, като при спиране на функция, засягаща съхранени данни, ще уведомим организаторите предварително и ще дадем възможност за експорт.

Акаунт и право на ползване

Акаунт може да създаде физическо лице, навършило 16 години, или лице, действащо от името на организация, което има право да я обвързва.
Регистрацията се извършва с имейл адрес и парола. Потребителят е отговорен за опазването на своите данни за вход и за всички действия, извършени чрез неговия акаунт.
Препоръчваме включване на двуфакторна автентикация (passkeys или TOTP приложение). Кодовете за възстановяване трябва да се пазят на сигурно място – ние не можем да ги възстановим.
Потребителят е длъжен да поддържа актуален имейл адрес, тъй като чрез него се извършват смяна на парола, покани за съорганизатори и напомняния за архив.
Един човек може да има един акаунт, освен ако използва отделни акаунти за отделни организации.

Допустимо използване

Потребителят се задължава да не използва услугата за:

публикуване или разпространение на незаконно, обидно, дискриминационно или нарушаващо чужди права съдържание,
изпращане на нежелани покани или съобщения (спам) до хора, с които няма реална връзка по повод на събитие,
качване на снимки, видео, музика или други материали, за които няма право на използване, включително като пример за визия на поканата,
събиране на данни за гости без основание или за цели, различни от организацията на събитието,
опити за неразрешен достъп, заобикаляне на защитите, автоматизирано масово извличане на данни или претоварване на услугата,
представяне за друго лице или организация.

Можем да премахнем съдържание, което нарушава тези условия или закона, и да ограничим или прекратим достъпа съгласно раздела за спиране и прекратяване.

Отговорност на организатора за данните на гостите

Организаторът въвежда и събира данни за своите гости (списъци, RSVP отговори, снимки, видео, заявки за песни). По отношение на тези данни организаторът е администратор на лични данни, а Pokana.net действа като обработващ по негово възлагане. Организаторът отговаря:

да има правно основание да въведе данните на гостите и да ги покани да ползват функциите на събитието,
да информира гостите по подходящ начин за това как ще използва техните данни,
да отговаря на запитвания на гости относно техните данни, като ние съдействаме,
да не използва данните на гостите за цели извън събитието.

Снимките и видеоклиповете в „Спомени“ се качват от гостите по покана на организатора. Организаторът е отговорен да получи съгласието на заснетите лица, когда такова е необходимо, и да премахне материали, срещу които има възражение.

Съорганизатори

Организаторът може да покани по имейл други потребители като съорганизатори на конкретно събитие. Съорганизаторите получават достъп до данните на събитието, включително гости, RSVP отговори и „Спомени“. Организаторът избира кого да покани и носи отговорност за този избор. Съорганизаторът е обвързан от тези условия и отговаря за собствените си действия в събитието.

Услуги на трети страни

Доставчици на хостинг, облачна, медийна и защитна инфраструктура – работата на сайта и приложението, временното съхранение и обработката на снимки и видео, подготовката на видеата за възпроизвеждане и защитата от автоматизирани злоупреби.
Google Drive – само ако организаторът свърже своя Google акаунт. Архивът се копира в собственото пространство на организатора в Google Drive с обхват drive.file (достъп само до файловете, създадени от приложението). За съхранението в Google Drive, включително квоти и наличност, се прилагат условията на Google за собствения акаунт на организатора. Организаторът може да прекрати връзката по всяко време.
TransferNow – временна доставка на архив чрез линк за изтегляне, валиден 7 дни. TransferNow не е място за трайно съхранение. Организаторът е длъжен да изтегли архива в срока на линка.

Ние не контролираме тези доставчици и не отговаряме за прекъсвания или промени в техните услуги, като полагаме разумни усилия да ограничим ефекта върху потребителите.

Наличност на услугата и липса на гаранция

Полагаме разумни усилия услугата да е достъпна постоянно, но не гарантираме непрекъснат или безгрешен достъп. Възможни са планирани и непланирани прекъсвания за поддръжка, актуализации или поради причини извън нашия контрол. Услугата се предоставя „както е“, доколкото това е допустимо от българското законодателство. Потребителят е отговорен да провери поканата си, включително дати, локации и лични линкове, преди да я изпрати на гостите.

Резервни копия и експорт на данни

Поддържаме резервни копия за целите на възстановяване след технически проблем. Те не заместват собствения архив на организатора.
Организаторът може по всяко време да изтегли RSVP данните като CSV, да генерира PDF на поканата и да поиска архив на събитието (снимки и видео от гости, CSV експорти, описание на събитието, PDF на поканата, README и манифест) в своя Google Drive и/или чрез временен линк.
Медийните файлове от гости се съхраняват временно в Pokana до 15 дни след качването на всеки файл и след това се изтриват автоматично, както е описано в Политиката за поверителност. Препоръчваме архивиране на събитието скоро след като е приключило.

Цени

В момента услугата е в бета период и използването ѝ е безплатно. Възможно е в бъдеще да въведем платени планове. За това ще уведомим регистрираните организатори предварително с разумен срок, като ще опишем какво остава безплатно и какви са условията на платените планове. Въведените платени функции няма да се прилагат със задна дата към вече създадени събития без изрично съгласие на организатора.

Спиране и прекратяване

Потребителят може да изтрие акаунта си по всяко време от настройките. Изтриването води до заличаване на събитията и данните съгласно сроковете в Политиката за поверителност.
Можем да ограничим или прекратим достъпа при нарушение на тези условия, при риск за сигурността на услугата или на други потребители, или при законово изискване. Когато е възможно, ще уведомим потребителя предварително и ще дадем възможност за експорт на данните.
Ако решим да прекратим предоставянето на услугата като цяло, ще уведомим организаторите предварително с разумен срок и ще осигурим възможност за експорт.

Интелектуална собственост

Софтуерът, дизайнът на услугата и шаблоните са собственост на доставчика или на неговите лицензодатели. Съдържанието, което потребителите и гостите въвеждат или качват, остава тяхно. Потребителят ни предоставя неизключително право да съхраняваме, обработваме и показваме това съдържание единствено за целите на предоставяне на услугата.

Ограничение на отговорността

Доколкото е допустимо от българското законодателство, доставчикът не отговаря за непреки или последващи вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, причинена от действия на потребителя или на трети страни, или за вреди, произтичащи от съдържание, въведено от потребители и гости. Отговорността на доставчика за преки вреди е ограничена до размера, платен от потребителя за услугата през последните 12 месеца, а при безплатно ползване – до минимума, допустим по закон. Тези ограничения не се прилагат при умисъл или груба небрежност и не засягат правата на потребителите по Закона за защита на потребителите, когато той е приложим.

Приложимо право и спорове

За тези условия се прилага законодателството на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия, когато това е приложимо.

Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени ще уведомим регистрираните организатори по имейл или чрез съобщение в услугата най-малко 14 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването след тази дата означава приемане на новите условия. Ако не сте съгласни, можете да изтриете акаунта си преди промените да влязат в сила.

Контакт

Имейл за въпроси по тези условия: support@pokana.net.